As 5 melhores formas de promover a sua App Mobile
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Quase 3 bilhões de pessoas têm (pelo menos) 1 smartphone. Num mundo em que, de forma mais ou menos consciente, estes utilizadores passam uma parte significativa do seu tempo “no telemóvel”, o que estão, afinal, eles a ver e a fazer? 90% do tempo passado nos smartphones é em apps, sendo que cada pessoa utiliza, em média, 30 apps por mês.
Decidiu criar uma app para o seu negócio? Boa escolha. Se já decidiu o tipo de app que quer (uma App Móvel Nativa, App Híbrida ou uma PWA) ou se já tem a app criada, é tempo de a promover. Não basta criar uma app nem traçar as métricas (só) no número de downloads – mais do que a descarregar, é preciso que os utilizadores abram e usem a sua app, pois de outra forma ela não representará qualquer valor para o utilizador nem para a sua marca.
Existem inúmeras técnicas possíveis para promover uma app mobile – delas, concentrámos e combinámos as 5 que não podem mesmo falhar na sua estratégia de comunicação.
1º Ads nas Redes Sociais – Uma das formas mais eficazes de promover uma app mobile, sobretudo se for na sua fase de introdução no mercado, é através de anúncios nas redes sociais. 49% dos downloads de apps mobile têm origem em anúncios nas redes sociais.
Apesar da visibilidade e alcance que os anúncios nas redes sociais conseguem atingir quando bem segmentados e estruturados, os mesmos devem sempre ser acompanhados e reforçados de uma campanha de comunicação orgânica, com uma boa estratégia de SEO.
2º Influencers – Quem nunca? Os Influencers são, provavelmente, o formato de comunicação mais credível para passar uma mensagem ao público. São um canal C2C do qual os seus seguidores esperam ouvir uma review sincera e isenta, mesmo que patrocinada por uma marca.
Neste sentido, são uma tática a considerar para comunicar a sua app mobile, especialmente se o seu público-alvo tiver uma forte presença no Instagram, visto que este é o canal com maior presença de Influencers. De notar que é de extrema importância fazer uma segmentação rigorosa para garantir que comunica a app mobile através do Influencer certo, pois se nem o Influencer nem os seus seguidores se identificarem com a app, os resultados podem ser prejudiciais para a imagem da marca.
3º User-Generated Content (UGC) – Tal como os Influencers, esta é uma das formas mais credíveis de passar uma mensagem/ideia sobre a sua app. Cerca de 90% dos consumidores consideram e seguem as recomendações de outros utilizadores – o famoso conceito de word-of-mouth. Seja qual for o formato ou conteúdo da sua app, o propósito inclui certamente facilitar algum processo para o consumidor, aumentando o seu valor percebido. Deste modo, é fácil satisfazer os utilizadores que utilizam a app e incentivá-los a partilhar a sua opinião, com fotos e vídeos, sobre os benefícios da app e a boa experiência de utilização.
Note ainda que, caso a tática de UGC seja integrada numa campanha promovida pela sua marca, com algum prémio associado, consegue gerar mais quantidade de conteúdo sobre a sua app de forma mais rápida.
4º It’s all about Design – Quando um utilizador faz uma pesquisa diretamente numa app store ou noutro canal, é muito provável que a sua app apareça próxima de outras. Neste primeiro impacto, para além do nome, também o logótipo tem que ser visualmente impactante, atrativo e diferenciador, para ser capaz de sobressair entre as restantes apps que aparecerem na pesquisa. A partir do momento que o utilizador clique para abrir a página da app, ainda só meio caminho está percorrido. Aqui, a “landing page” da app tem que ser suficientemente atrativa e esclarecedora sobre o propósito e valor da app, para que o utilizador faça o download. Para isto, os screenshots e respetivo grafismo devem ser esteticamente bem organizados e com um layout cativante.
5º Last but not least, the App Store Optimization (ASO) – Uma vez que o utilizador esteja a fazer uma pesquisa dentro de uma app store, a ASO é absolutamente fundamental para garantir que a sua app aparece nos resultados de pesquisa.
A ASO é o SEO das app stores. A maioria das app stores aloja cerca de 2 milhões de apps, o que dificulta o objetivo de ranking numa posição desejada. Há vários fatores a ter em conta na estratégia de ASO, sendo o princípio base muito semelhante à lógica e coerência do tradicional SEO, destacando o title, as keywords, o número total de downloads, os ratings e as reviews.
É importante considerar que os utilizadores da sua app, no momento do download, se dividem em dois grupos dominantes: ambos fazem o download da app para satisfazer uma necessidade, porém há quem já a conheça e quem ainda não a conheça. Para os utilizadores que ainda não sabem que a sua app existe, eles vão utilizar termos de pesquisa, ou seja keywords e queries, para encontrar a app ideal para responder à sua necessidade. Aqui, toda a estratégia de ASO é imprescindível para posicionar a sua app em destaque, considerando que todas as apps que corresponderem aos mesmos termos vão igualmente surgir nos resultados de pesquisa.
No caso dos utilizadores que sabem que a app existe e vão ao seu encontro específico, acrescente um fator importante na estratégia de ASO – as branded keywords. Elas não são mais do que o nome da app (que, idealmente, incluem o nome da marca). Mesmo parecendo óbvio, várias estratégias de ASO falham na conjunção das suas branded keywords, quer nos locais, quer na densidade (keyword density) e consistência (keyword consistency).
5 formas e 1 única estratégia
No fim de contas, todas estas 5 formas devem ser integradas e trabalhadas em simultâneo, de forma a tirar o melhor partido do investimento orgânico e pago da estratégia de promoção da app e obter, assim, os resultados expectáveis.
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